Conditions de réalisation

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la préparation, la fourniture, la pose, les découpes et les joints.

L'état attendu du chantier

Les pièces doivent être vidées, le support sec, plan et débarrassé de tout ancien revêtement souple. Une chape qui sonne creux ou une planéité hors tolérance sont chiffrées à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et la libération des pièces. Vingt-quatre heures séparent la pose du jointoiement, autant avant de circuler normalement.

L'aspect obtenu et les tolérances

Nuances de teinte entre boîtes, différences de calibre et variations d'aspect appartiennent au produit cuit. La tolérance de planéité est de deux millimètres sous la règle de deux mètres.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@carrelage-be.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Données et confidentialité, qui fait partie du présent document.